Conditions générales

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Ce site internet appartient à Mapoushka, entreprise enregistrée en France, et est géré par Charlie, la créatrice.

Description & disponibilité produits

 

Les photos des Poppie Poup's dans la boutique et dans la page Poppie Poup's Trios sont employées à des fins illustratives, en guise d'exemples, pour vous montrer ce que rend le produit fini.

Les Poppie Poup's et les imprimés étant faits à la main, il se peut que de légères différences apparaissent d'une Poppie Poup's à l'autre. Le charme du fait main, la garantie d'un produit unique !

Les descriptions des produits sont établies avec attention.

Parmi les Poppie Poup's de la boutique, il n'y a toujours qu'une seule représentante de son format et de sa collection à la fois de disponible. Par exemple, sauf commande spéciale vue au préalable avec la créatrice, vous ne pourrez pas commander 2 fois la même Poppie Poup's sur une même commande.

Les Poppie Poup's qui ne sont pas présentes dans la boutique en ligne sont réalisables sur demande auprès de la créatrice, via le formulaire de contact.

Les Poppie Poup's vendues sont notifiées comme étant en rupture de stock.

Les prix des Poppie Poup's peuvent être soumis à des ajustements à tout moment.

Commande en ligne

 

Toutes vos commandes sont prises en charge en France.

Lorsque vous passez commande, vous nous assurez que toutes les informations transmises sont exactes et vérifiées, que vous êtes le bénéficiaire de la carte bancaire utilisée pour la transaction, et que vous disposez de fonds suffisants pour procéder à votre commande.

Il vous faudra fournir quelques informations personnelles telles que vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, et informations de paiement.

Une fois votre commande finalisée, vous recevez un e-mail de confirmation de commande.

Si vous avez des questions concernant le processus de commande, n'hésitez pas à contacter Charlie, la créatrice, via le formulaire de commande sur la page de contact.

Nous vous remercions de vous assurer que toutes vos coordonnées sont exactes. Nous ne saurions être tenus responsables d'un colis qui n'arriverait pas à destination et/ou avec du retard à cause d’informations mal renseignées.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute vente et/ou livraison.

La disponibilité des produits est susceptible de changer à tout moment.

Si vous annulez votre commande, votre paiement vous sera remboursé dans sa totalité.

Mapoushka ne conserve aucune information de paiement de ses clients et encore moins ne les partage avec des tiers.

Livraison

 

Mapoushka est en mesure d'assurer une livraison à l'international.

Pour vos commandes hors UE, veuillez contacter Charlie via le formulaire de contact.

Vos commandes sont expédiées via la plateforme Mondial Relay pour la France, la Belgique, le Luxembourg, et l'Espagne. L'acheminement de colis pour les autres destinations se fait avec La Poste.

Les aléas liés au COVID 19 peuvent entraîner des délais de livraison supplémentaires.

Rendez-vous sur la page Livraisons & Retours pour en savoir plus.

Taxes & TVA

 

Tous les prix affichés sont T.T.C. (Toutes Taxes Comprises).

Si vous passez commande en dehors de l'UE, il se pourrait que vous soyez soumis à des taxes supplémentaires qui seront à votre charge. En cas de taxes supplémentaires, la société de livraison rentrera en contact avec vous. Il se peut que cela rallonge votre délais de livraison si votre commande est retenue à la douane.

Annulations & Retours

 

Vous pouvez annuler votre commande et choisir d'en être remboursé avant son envoi. Une fois votre commande envoyée, Mapoushka pourra si vous le souhaitez vous proposer un échange seulement. Rendez-vous sur la page Livraisons & Retours pour en savoir plus.

Informations personnelles

 

Mapoushka a besoin de quelques unes de vos informations personnelles, nécessaires au bon déroulement d'une livraison de commande. Mapoushka est responsable des ces informations et en garantit la confidentialité.

Lorsque vous nous joignez par e-mail, vous nous permettez de conserver votre adresse pour vous tenir informé(e) des évènements Mapoushka.

La newsletter

 

Charlie est seule pour gérer l'ensemble des activités de Mapoushka & Les Poppie Poup's. Vous vous doutez bien qu'elle n'a ni le temps, ni vraiment la compétence de rédiger des newsletters, ne serait-ce qu'une fois par mois.

En revanche, si vous aimez les Poppie Poup's, que vous souhaitez les aider à fonctionner et aider la créatrice, vous pouvez vous tenir au courant des nouveautés et des évènements Mapoushka, au cours desquels vous pourrez vraisemblablement aussi rencontrer et soutenir Charlie.

On parle d'une newsletter tous les 3 à 6 mois peut-être, mais qui peut aider au démarrage de l'entreprise.

Liens vers d'autres sites

 

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